Kim jesteśmy w Wishwin Casino

Za platformą stoi WishWin Entertainment N.V. Na tej stronie tłumaczymy, skąd się wzięliśmy, na jakiej licencji działamy, jak chronimy Twoje dane i środki oraz jakie zasady odpowiedzialnej gry stosujemy każdego dnia.

Jak powstało nasze kasyno

WishWin Entertainment N.V. uruchomiła kasyno w 2024 roku z jednego powodu: polscy gracze dostawali dotychczas platformy tłumaczone z innych rynków, bez złotówek, bez BLIKa i bez wsparcia w rodzimym języku. Postanowiliśmy to zmienić i zbudować serwis od zera pod realia polskie, z rozliczeniami w PLN, lokalnymi metodami płatności i zespołem mówiącym po polsku przez całą dobę.

Pierwszy rok pracy przyniósł bibliotekę 10000 gier od 32 dostawców, turnieje z pulami do 200 000 PLN oraz pięciopoziomowy program VIP od brązu po diament. Dziś obsługujemy graczy w pięciu językach, a wypłaty w kryptowalutach realizujemy średnio w ciągu godziny od zatwierdzenia.

Co znajdziesz w Wishwin Casino

Biblioteka gier w liczbach

Nie prowadzimy zakładów sportowych, całą uwagę kierujemy wyłącznie na kasyno. W katalogu pracuje 32 dostawców, m.in. Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City, Yggdrasil, Relax Gaming i Big Time Gaming.

Płatności i limity

Wpłacisz od 120 PLN przez BLIK, Przelewy24, kartę Visa lub Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut, Apple Pay, Google Pay, jak również w Bitcoinie, Ethereum, Litecoinie, Tetherze i Dogecoinie.

Wypłaty uruchamiamy od 120 PLN, z dziennym limitem 40 000 PLN i bez opłat po naszej stronie. Kryptowaluty docierają w ciągu godziny, e-portfele do 24 godzin, a przelew bankowy trwa od 1 do 3 dni roboczych. Do rozliczeń służy 10 walut, w tym PLN, EUR, BTC, ETH i USDT.

Licencja Curaçao i nadzór

Działamy na licencji Curacao numer 8048/JAZ2024-042 wystawionej przez tamtejszy organ regulacyjny. Licencja zobowiązuje nas do regularnych audytów finansowych, separacji środków graczy od kapitału operacyjnego oraz do raportowania każdej zmiany w strukturze właścicielskiej.

Nadzór regulacyjny ma też wymiar praktyczny dla Ciebie. Nie obsługujemy graczy z jurysdykcji, w których działalność jest zabroniona, w tym z USA, Wielkiej Brytanii, Holandii, Francji, Niemiec, Szwecji i kilku innych krajów. Konto z takiego regionu weryfikujemy i zamykamy zgodnie z regulaminem, bez wyjątków dla stałych graczy.

Bezpieczeństwo i uczciwe gry

Dane i środki

Cały ruch między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami szyfrujemy protokołem TLS z certyfikatem 256-bitowym. Hasła przechowujemy w formie skrótu, dane kart i portfeli przetwarzamy wyłącznie przez certyfikowanych pośredników płatniczych, więc numery kart nigdy nie trafiają na nasze serwery.

Wyniki gier losowych generuje certyfikowany generator RNG, testowany przez niezależne laboratoria na każdym etapie wdrożenia tytułu. Nie mamy możliwości wpływu na wynik pojedynczego spinu ani rozdania, a historie rozgrywek zapisujemy i udostępniamy na Twoim koncie.

Weryfikacja tożsamości

KYC przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą. Potrzebujemy dokumentu tożsamości z fotografią, potwierdzenia adresu oraz potwierdzenia metody płatności, na przykład zdjęcia karty z zasłoniętymi środkowymi cyframi. Weryfikację kończymy w ciągu 48 godzin od dostarczenia kompletnych dokumentów.

Odpowiedzialna gra u nas

Kasyno to rozrywka dla osób pełnoletnich, nie sposób na zarabianie, i traktujemy to dosłownie. W panelu konta włączysz samodzielnie narzędzia ochronne, bez kontaktu z obsługą i bez podawania powodów.

Gdy poczujesz, że grasz dłużej lub więcej, niż planujesz, skontaktuj się z naszym zespołem albo sięgnij po wsparcie specjalistów z Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii lub organizacji Gambling Therapy. Obie instytucje współpracują z nami w ramach programu pomocy.

• Limity wpłat dziennych, tygodniowych i miesięcznych
• Limity strat oddzielnie od limitów wpłat
• Przypomnienia o długości sesji z możliwością ustawienia interwału
• Samowykluczenie na okres od 24 godzin do stałego zamknięcia konta
• Test samokontroli w profilu gracza

Zespół wsparcia 24 na 7

Obsługa działa całodobowo w języku polskim, angielskim, niemieckim, norweskim i portugalskim. Najprościej napisać na czacie na żywo, a sprawy z dokumentami kieruj na adres [email protected], z dopiskiem numeru konta w temacie.

Platforma działa jako aplikacja webowa HTML5 na iOS i Androidzie, bez pobierania plików, z pełnym dostępem do gier, wpłat i wypłat z telefonu. Gdyby coś działało inaczej niż opisano, chcielibyśmy o tym wiedzieć, bo każdy raport gracza trafia bezpośrednio do zespołu technicznego.

Często zadawane pytania

Na jakiej licencji działa kasyno?

Działamy na licencji Curacao numer 8048/JAZ2024-042 wydanej przez organ regulacyjny Curaçao, podlegamy audytom finansowym i separacji środków graczy.

Jak długo trwa weryfikacja KYC?

Do 48 godzin od dostarczenia kompletnych dokumentów: dowodu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności. Weryfikację przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą.

Czy pobieracie opłaty od wpłat i wypłat?

Nie, kasyno nie pobiera żadnych opłat transakcyjnych. Minimalna wpłata i wypłata wynoszą po 120 PLN, a dzienny limit wypłaty to 40 000 PLN.

Jak ustawić limit wpłat?

Wejdź w panel konta w sekcji odpowiedzialnej gry, wybierz kwotę i okres: dzienny, tygodniowy lub miesięczny. Zmiana działa natychmiast, a podniesienie limitu wymaga okresu oczekiwania.